滴滴青桔借口停车不规范,强制收取额外费用!实际上非常规范!才骑行1公里,停车停了快10分钟,持续计费,扣除7块5,而且无法申诉!
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1楼#
发布于:2023-05-23 17:40
帖内置顶 – – 2023-05-24 07:55
网友“歪脑壳叔叔”:
您好!关于您的意见我局已收悉,现回复如下: 收到您的问题,我局高度重视,立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解,由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因,造成市民还车困难以及申诉困难等问题。 目前,我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题,该公司已经安排业务技术人员进行实地核验,并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作;关于申诉困难问题,该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道,优化用户体验。 另外,该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。 感谢市民提出的意见和建议,让我们一起努力携手共建美丽常德城。 常德市城市管理和综合执法局 2023年5月23日 |
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3楼#
发布于:2023-05-21 11:55
我也遇到了,懒得申诉,把那辆车破坏了,扯平
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8楼#
发布于:2023-05-22 09:16
caituo20286:我也遇到了,懒得申诉,把那辆车破坏了,扯平回到原帖你应该拍个视频,放上短视频,看看能不能火。 |
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10楼#
发布于:2023-05-23 17:40
网友“歪脑壳叔叔”:
您好!关于您的意见我局已收悉,现回复如下: 收到您的问题,我局高度重视,立即责成青桔共享电动车运营公司调查处理。经调查了解,由于车辆设备故障、通信不畅以及投诉机制设置不够完善等原因,造成市民还车困难以及申诉困难等问题。 目前,我局已经责成青桔共享电动车运营公司立即开展整改工作。关于还车困难问题,该公司已经安排业务技术人员进行实地核验,并组织队伍集中开展故障车辆维修以及微信小程序、APP内上线“拍照还车”功能等工作;关于申诉困难问题,该公司已经安排人员完善微信小程序、APP及客服热线申诉渠道,优化用户体验。 另外,该公司已通过平台退还了用户5元调度费用。 感谢市民提出的意见和建议,让我们一起努力携手共建美丽常德城。 常德市城市管理和综合执法局 2023年5月23日 |
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